云南森煜昇科技有限公司隐私政策
更新日期:2026年7月
云南森煜昇科技有限公司(以下简称“我们”),是深耕云南本土的专业通信咨询服务机构,严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,保护您的个人信息安全。
本政策将帮助您了解:我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息,以及您享有的各项权利。请您在使用服务前仔细阅读,您使用我们的服务,即视为您已充分理解并同意本政策全部内容。
1. 我们收集的个人信息
我们遵循合法、正当、必要、诚信原则,仅收集提供服务所必需的信息,不收集与服务无关的个人信息。
1.1 您主动提供的信息
- 基础联系信息:您在咨询、预约服务时提供的手机号码,用于业务对接、方案回访及办理进度通知。
- 业务需求信息:您通过在线咨询、智能顾问提交的通信使用场景、预算、家庭组网需求等业务信息,用于为您定制适配方案。
- 身份核验信息:在您确认办理套餐后,根据运营商实名登记要求,您提供的姓名、身份证件号码等信息,仅用于协助完成运营商入网核验。
1.2 自动收集的技术信息
您访问我们的网站时,我们会自动收集以下匿名化技术信息,用于保障网站安全、优化服务体验:
- 设备信息:设备型号、操作系统、浏览器类型与版本
- 访问日志:IP地址、访问时间、页面浏览记录、跳转来源
以上信息无法单独识别您的个人身份,仅用于统计分析与安全防护。
1.3 敏感个人信息特别说明
上述手机号码、身份证件号码属于敏感个人信息,我们仅在具有特定目的和充分必要性的前提下处理:
- 手机号码:为保障服务可落地、可回访的必需信息,不提供将无法完成预约与回访服务
- 身份证件信息:仅在您确认办理套餐、配合运营商实名核验时收集,不办理则不收集
- 处理敏感个人信息我们会单独征得您的同意,并采取严格的加密保护措施。
1.4 拒绝提供信息的后果
- 不提供手机号码:您仍可浏览网站、查看对比表,但无法接收预约确认、办理进度通知
- 不提供身份信息:不影响咨询与比价服务,但无法协助完成运营商实名办理
2. 个人信息的使用
我们严格在以下目的范围内使用您的个人信息,不得超出目的处理:
- 提供通信套餐咨询、比价分析、预约办理等核心服务
- 向您回访服务满意度、告知办理进度及相关合规通知
- 优化网站功能、智能顾问算法,提升服务体验
- 防范网络攻击、异常访问,排查安全风险,保障服务稳定运行
- 履行法律法规规定的合规、审计义务
3. 个人信息的共享、转移与披露
我们不会出售您的个人信息,仅在以下情形下依法共享信息,且严格限定共享范围:
3.1 共享清单
| 共享主体 |
共享信息范围 |
共享目的 |
管理要求 |
| 合作运营商(电信/移动/联通/广电) |
您的预约手机号、姓名、办理地址及需求信息 |
完成套餐申请、上门安装、实名核验 |
签订保密协议,要求运营商按其自身隐私政策保护信息 |
| 技术服务提供商 |
匿名化的访问日志、设备信息 |
提供网站运维、云服务、安全防护 |
严格约束数据用途,禁止用于其他商业目的 |
3.2 其他法定披露情形
- 获得您的明确单独同意
- 根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求
- 为保护我们、用户或公众的合法权益所必需
3.3 信息转移
如发生合并、分立、收购等主体变更,我们会向您告知承接方,承接方继续受本政策约束;若变更处理目的,会重新征得您的同意。
4. 信息存储与安全保护
4.1 存储地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,全部存储于境内服务器,不进行跨境传输。
4.2 留存期限
我们严格按法定要求与业务必要确定留存期限:
- 网络安全日志信息:IP地址、访问记录等,留存不少于6个月,符合《网络安全法》要求
- 业务服务信息:咨询记录、预约信息等,自服务关系终止之日起留存不少于3年,覆盖法定诉讼时效
- 实名核验信息:仅在办理周期内留存,业务办结后按运营商要求同步处理,不超期留存
- 超出留存期限后,我们会对个人信息进行删除或匿名化处理
4.3 安全保护措施
我们采取行业通用的技术与管理措施保护信息安全:
- 技术层面:数据加密传输(HTTPS)、敏感信息加密存储、访问权限分级控制、安全审计与漏洞监测
- 管理层面:建立信息安全管理制度、员工保密培训、最小权限访问机制
- 若发生信息安全事件,我们会立即启动应急预案,按法规要求向监管部门报告,并告知您风险与应对措施
5. Cookie与同类技术的使用
我们的网站可能使用Cookie技术用于保持您的会话状态、记住您的偏好设置、统计访问数据。Cookie是存储在您浏览器中的小型文本文件,不会收集您的隐私内容。
- 您可通过浏览器设置自行禁用、删除Cookie,但禁用后可能影响部分网站功能的正常使用
- 我们不会将Cookie信息用于本政策约定以外的目的
6. 您的个人信息权利
根据法律法规,您享有以下权利,我们将依法配合您行使:
6.1 权利内容
- 查询、复制权:您可查询我们持有的您的个人信息
- 更正、补充权:信息有误或不完整时,您可要求更正补充
- 删除权:符合以下情形您可要求删除:处理目的已实现、我们违反约定处理信息、您撤回同意等
- 撤回同意权:您可随时撤回对个人信息处理的授权同意,撤回不影响此前基于同意已开展的处理
- 解释说明权:您可要求我们对个人信息处理规则作出解释说明
6.2 行使渠道与响应时限
- 行使方式:通过页面底部的客服电话、联系渠道与我们取得联系
- 响应时限:我们在收到您的请求并核实身份后,15个工作日内予以答复处理
- 特殊情形无法处理的,我们会向您说明理由;对于合理请求我们不收取费用,重复、过度的请求可酌情收取成本费
7. 未成年人保护
我们的服务主要面向成年用户。若您是未满14周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用服务。
如我们发现收集了未成年人个人信息,会尽快核实并依法删除。
8. 政策的更新
我们可能根据业务调整、法律法规修订更新本政策。政策变更后会在本页面公示,重大变更会通过显著方式告知您。
您继续使用服务,即视为同意更新后的政策。
9. 联系我们
如您对本政策有任何疑问、投诉建议,或需行使个人信息权利,可通过以下方式联系我们:
- 个人信息保护负责人:合规部
- 联系电话:19989996664
- 联系地址:云南省昆明市高新区名都西区商业街3栋S009号
- 工作时间:工作日 9:00‑18:00